Thời gian vừa qua Bsport liên tục nhận được phản hồi về việc tài khoản bị khóa tại Bsport mà không rõ nguyên nhân từ phía người chơi và điều này gây ra không ít phiền phức cho các bet thủ. Vì vậy, bài viết dưới đây Bsport sẽ tổng hợp lại các nguyên nhân dẫn đến việc tài khoản bị khóa cũng như hướng dẫn anh em cách mở khóa tài khoản thành công.
Nguyên nhân tài khoản bị khóa tại Bsport
Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến việc tài khoản cá cược của người chơi bị khóa. Tuy nhiên, người chơi không nên quá hoảng hốt rồi vội vàng kết luận, đổ lỗi cho nhà cái làm ăn thiếu trách nhiệm bởi đây cũng là 1 trong nhiều nguyên nhân dẫn đến tin đồn về việc Bsport lừa đảo người chơi.
Dưới đây là 1 số nguyên nhân khiến tài khoản bị khóa tại bsport mà người chơi phải nắm được:
Đăng nhập sai thông tin nhiều lần
1 trong những nguyên nhân phổ biến và hay gặp nhất dẫn đến việc tài khoản cá cược bị khóa chính là việc người chơi đăng nhập sai thông tin quá nhiều lần mặc dù nguyên nhân này đã được nhà cái Bsport cảnh báo liên tục, thậm chí ngay cả lúc đăng nhập.
Theo quy định của nhà cái, để nâng cao tính bảo mật cho người chơi, nếu xảy ra trường hợp nhập sai thông tin tài khoản đăng nhập quá 5 lần thì hệ thống sẽ ghi nhận đây là hành động đăng nhập bất thường và sẽ tiến hành khóa tài khoản tạm thời. Mục đích là để bảo vệ tài khoản người chơi khỏi việc bị xâm nhập bất hợp pháp từ bên thứ 3.
Về nguyên nhân thì đây là lỗi xuất phát từ chính người chơi khi đặt mật khẩu hoặc tên đăng nhập quá dài, quá khó dẫn đến việc bị quên thông tin.
Vì vậy, lời khuyên của Bsport là người chỉ nên chọn những thông tin vừa đủ phức tạp để có thể nhớ mà vẫn đảm bảo được an toàn cho tài khoản của mình.
Người chơi lập quá nhiều tài khoản
Theo quy định hiện hành, Bsport chỉ cho phép 1 người chơi được lập và sở hữu tối đa 1 tài khoản cá cược. Trường hợp người chơi lập quá nhiều tài khoản trên cùng 1 địa chỉ IP hoặc sử dụng chung 1 thông tin cá nhân thì nhà cái sẽ ngay lập tức khóa tài khoản cá cược theo đúng quy định.
Trong trường hợp này, người chơi sẽ chỉ được phép giữ lại 1 tài khoản duy nhất là tài khoản đã lập đầu tiên và đã xác minh thông tin. Nếu tiếp tục vi phạm, Bsport sẽ khóa luôn cả tài khoản đó.
Người chơi chưa đủ 18 tuổi
Không chỉ riêng Bsport mà bất kỳ nhà cái nào trên thị trường đều sẽ yêu cầu độ tuổi tối thiểu đủ điều kiện tham gia chơi và cá cược là 18 tuổi. Nếu người chơi chưa đủ 18 tuổi mà vẫn cố tình đăng ký tài khoản, nhà cái sẽ tiến hành khóa tài khoản lại cho đến khi thành viên xác minh được độ tuổi đủ điều kiện để tham gia.
Người chơi có hành vi gian lận
1 trong những nguyên nhân khiến tài khoản bị khóa tại bsport hiếm xảy ra nhất là việc người chơi có hành vi gian lận. Nói là hiếm bởi Bsport đã từng ghi nhận trường hợp này xảy ra.
Theo đó, bất kỳ người chơi nào có hành vi gian lận, rửa tiền, hack cheat, buff bẩn, trục lợi khuyến mãi, spam tài khoản người dùng khác, mạo danh,… Đều sẽ ngay lập tức bị khóa tài khoản. Việc này được thực hiện để đảm bảo người chơi khác có 1 sân chơi công bằng, minh bạch và nhà cái giữ được danh tiếng của mình.
Thông thường với những trường hợp, tài khoản sẽ bị khóa vĩnh viễn và người chơi vi phạm sẽ bị cấm chơi tại bsport trong tương lai.
Làm gì khi tài khoản bị khóa tại Bsport
Khi bị khóa tài khoản mà không biết nguyên nhân vì sao. Người chơi không nên hoảng hốt, thay vào đó hãy bình tĩnh, liên hệ với bộ phận CSKH của nhà cái để được tiếp nhận và hỗ trợ xử lý.
Hiện nay bộ CSKH của Bsport hoạt động 24/7 nên anh em có thể liên lạc bất kỳ lúc nào và bất kỳ hình thức nào đều sẽ được hỗ trợ và khắc phục trong thời gian sớm nhất.
Cách mở khóa tài khoản bị khóa tại bsport
Trừ trường hợp bị khóa do gian lận thì người chơi có thể mở khóa tài khoản của mình bằng cách:
- Bước 1: Chuẩn bị sẵn các giấy tờ chứng minh danh tính và chụp lại như căn cước, bằng lái, sao kê ngân hàng,… Và các thông tin liên quan đến tài khoản đang bị khóa.
- Bước 2: Liên hệ với bộ phận CSKH để thông báo về việc cần mở khóa tài khoản.
- Bước 3: Tiếp nhận và làm theo các hướng dẫn từ nhân viên CSKH.
- Bước 4: Cung cấp các thông tin chứng minh danh tính đã chuẩn bị.
- Bước 5: Nếu các thông tin chính xác, tài khoản của người chơi sẽ được mở lại trong ít giây. Lúc này chỉ cần đăng nhập lại tài khoản là có thể sử dụng như bình thường.
Kết luận
Sau khi tham khảo bài biết trên, hẳn anh em đã biết nguyên nhân tài khoản bị khóa tại Bsport là vì sao và làm thế nào để mở khóa tài khoản. Để tránh tình trạng này tiếp diễn, anh em đừng quên tuân thủ các quy định của Bsport đã đặt ra nhé.
